Estatuto de aumento da confiança do público – Endosso de associações nacionais em andamento

Após o endosso do Estatuto aprovado pelas quatro federações regionais, as associações nacionais AMSRS, Insights Association, MRS e RANZ foram as primeiras a endossar o estatuto, demonstrando seu forte compromisso em aumentar a confiança mundial no nosso setor. Nos próximos meses, estaremos ajudando as associações nacionais a chamar a atenção dos membros sobre esta questão: Em particular, por que ela é importante e que tipo de trabalho pode ser feito para criar uma relação de confiança mais sólida com o público geral. Embora o setor e os órgãos profissionais certamente tenham uma função importante a ser desempenhada na construção da confiança, no final, nosso julgamento e nosso sucesso será medido por nossas ações “na área”, e não por nossas palavras. Sendo assim, é crucial que todos se envolvam nos riscos, incluindo clientes, agências, coletores de dados e provedores de tecnologia, todos trabalhando juntos para gerar confiança por meio de suas ações.

MELHOR ENGAJAMENTO DO PARTICIPANTE

A experiência do usuário é a base na qual a confiança precisa ser gerada, pois é a clara demonstração do respeito que temos pelas pessoas que, de bom grado, compartilham suas opiniões ou oferecem acesso a seus dados. Portanto, demos início ao Programa de Aumento de Confiança do Público com um claro enfoque na experiência do usuário por meio da recém-lançada Iniciativa de Engajamento do Participante. Já temos um ótimo grupo de empresas participantes e convidamos você a se juntar a elas.

Maior transparência

A próxima etapa do Programa é trabalhar junto às associações regionais e nacionais para gerar maior transparência, principalmente em relação ao uso de dados pessoais, sobre os quais pretendemos desenvolver o excelente trabalho que já está sendo feito nessa área, por exemplo, pela MRS, com a iniciativa Fair Data.

Demonstração do nosso valor à sociedade

Depois de termos avançado no engajamento dos participantes e na transparência, avançaremos para a última etapa do Programa de Aumento de Confiança do Público: a comunicação do valor do que fazemos para a sociedade. Acreditamos que isso é fundamental para o sucesso do nosso setor em longo prazo. Também acreditamos que se pudermos comunicar com êxito que nosso setor agrega enorme valor às pessoas, seja como cidadãos ou consumidores, então teremos sucesso em nos distinguir de outros tipos de organizações, que pedem às pessoas que compartilhem suas opiniões e seus dados. Se fizermos isso, estaremos mais bem equipados para obter nosso direito de solicitar o engajamento das pessoas conosco, já que esse é um direito que todos nós temos que trabalhar muito para conseguir. Depois que as pessoas dizem “sim” à participação, é melhor que ofereçamos a elas uma excelente experiência se quisermos que digam “sim” novamente e para ajudar a garantir que estejamos nos concentrando em melhorar a experiência do usuário em primeiro lugar. Entre em contato para saber mais e se engajar.