BCG e GRBN unem-se para gerar ROI com a ferramenta de avaliação de Insights

As pesquisas indicam que a medição do ROI (Retorno do Investimento) de Insights é uma das características de um departamento de Insights visto como um parceiro estratégico de insights, ou, mais ainda, como uma fonte de diferencial competitivo em uma empresa*. As mesmas pesquisas indicam, entretanto, que somente um terço das equipes de Insights realmente mede seu ROI. The Boston Consulting Group (BCG) e a Global Research Business Network (GRBN) uniram-se para ajudar mais departamentos de Insights a serem vistos como parceiros estratégicos dentro das organizações, medindo o retorno do investimento fornecido por eles. Se quiser saber mais sobre o que está por trás da iniciativa e por que achamos que ela é tão importante para o setor de pesquisa, leia aqui. A parceria entre o BCG e a GRBN no ROI de Insights consiste em dois subprojetos

1. Criação de uma ferramenta de autoavaliação de ROI de Insights 2. Utilização dessa ferramenta pelos departamentos de Insights

O BCG irá liderar o primeiro subprojeto, com o apoio da GRBN, e a GRBN conduzirá o segundo subprojeto, com o apoio do BCG. Leia mais sobre o segundo subprojeto aqui.

Criação de uma ferramenta de autoavaliação de ROI de Insights

Os objetivos do primeiro subprojeto são:

1. Explicar as principais razões por que as empresas não medem o ROI
2. Aprender como as empresas que medem o ROI o fazem, e como elas superaram as barreiras que bloqueiam os outros que não medem
3. Criar um teste de autoavaliação que as empresas podem usar para verificar a medição do ROI de Auditoria de Insights

O BCG e a GRBN realizarão uma pesquisa qualitativa e quantitativa com os Diretores de Associações de Insights para melhorar o nível de compreensão dessa questão e para gerar informações para a criação da ferramenta de autoavaliação.

Conheça a equipe do BCG

A equipe do BCG neste projeto é composta por… Christine Barton Sócia sênior, diretora geral e membro do BCG, The Boston Consulting Group         Pierre Dupreelle The Boston Consulting Group         Simon Mario The Boston Consulting Group         Steven Eisenberg Líder de projetos em The Boston Consulting Group         Christine Barton, de The Boston Consulting Group, afirmou: “Estamos animados com essa parceria com a GRBN nesta importante retomada de nosso investimento em recursos críticos de crescimento e adaptação.  O momento de transferir o foco no cliente, os insights e a análise comercial das palavras e boas intenções para o verdadeiro impacto comercial e retorno de acionistas é agora, facilitando a transformação mais rápida do que jamais foi vista na última década”. A GRBN tem muito orgulho em trabalhar com o BCG e com um grupo de pessoas tão talentosas quanto essas neste projeto, e recomenda muito a leitura dos ensaios a seguir de Perspectivas do BCG relacionados a esse assunto:

1. The Introverted Corporation
2. Why Companies Can’t Turn Customer Insights Into Growth
3. Building a Better Customer Insight Capability

Para saber mais sobre a iniciativa ROI de Insights, entre em contato.