Durante tres días de abril, expertos en investigación y normas de muchos países, organismos de la industria de estandarización y asociaciones de investigación participaron en un grupo de trabajo para actualizar y reformar la principal norma ISO de la investigación de mercado, opinión y social: la ISO 20252. Entre los que contribuyen al proceso se incluyen muchas asociaciones de GRBN, como AMSRS (Australia), ANEIMO (España), CMRA (China), JMRA (Japón), MRIA (Canadá) y MRS (Reino Unido).  También participan las federaciones regionales de GRBN de ARIA y EFAMRO, junto a otras asociaciones como ESOMAR y WAPOR. El objetivo de la revisión es mejorar la navegabilidad con áreas separadas y claramente definidas para apoyar a los diversos sectores de la industria de la investigación de mercado, social y de opinión. El proceso de actualización de la norma ISO durará al menos un año más y los proveedores de servicios de investigación que estén trabajando para lograr la certificación ISO 20252 o ISO 26362 deberán continuar con sus esfuerzos. Todos los requisitos actuales de las normas ISO 20252 e ISO 26362 se incorporarán a la nueva norma combinada 20252.  Además, se añadirán algunos nuevos que reflejen los cambios en las prácticas de investigación, incluyendo las tecnologías vanguardistas que han surgido desde la finalización de la norma ISO 20252 en 2012. Al garantizar el cumplimiento de las obligaciones existentes de ISO, los proveedores de servicios de investigación estarán mejor equipados para adaptar sus sistemas a los nuevos requisitos, una vez que haya finalizado la revisión de la norma ISO 20252. Como antes, esta norma cubre temas como los requisitos de gestión de proyectos, las propuestas y licitaciones, la ejecución de proyectos para varios componentes metodológicos de la investigación como el muestreo, el trabajo de campo, la observación, la autoadministración de encuestas, la gestión de datos y el procesamiento. Con toda probabilidad la norma mejorada y actualizada se formalizará, traducirá y se pondrá a disposición de la industria mundial de la investigación en 2018. Se seguirá utilizando el sitio web https://mosrstandards.wordpress.com/ para mantener informadas a las partes interesadas sobre los cambios de los estándares y se informará sobre cualquier novedad a través de las redes sociales. Para mantenerse al día, siga la cuenta de Twitter asociada a la norma ISO 20252, https://twitter.com/ISO20252. Valorar este artículo

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