Paragon_GRBN_Partnership

由 Unilever 发起的 Paragon 计划与 GRBN 携手构建全球性数据库

由 Unilever 发起的 Paragon 计划与 GRBN 携手构建全球性数据库,旨在联合各大研究企业,助力政府、学术机构及非政府组织实现联合国全球目标。 纽约 – 2017 年 1 月 16 日 — Paragon Partnerships 与 Global Research Business Network (GRBN) 于今日宣布与 Unilever 及其他全球成员公司开展合作,旨在助力世界各地的政府、学术机构、联合国及非政府组织实现涵及 17 项计划的联合国全球目标,包括消除贫困、应对气候变化、反抗世界各地的不公正、不平等现象等,进而联合各个市场、观点与社会研究企业,通过提供对优质数据及洞察力的访问权限,致力攻克世界各地正面临的多项关键问题。 GRBN 在其新闻网站 www.grbnnews.com 上发布了一份表格,以供研究企业的员工以个人或企业代表的身份注册登记,表达其是否有意愿协助解决所述全球性问题,并在其中说明可提供哪些资源,用以协助政府、学术机构、联合国及非政府组织达成目标。 在此基础上,政府、学术机构、联合国及非政府组织将可轻松地运用所获资源库,在必要时获取所需的数据及洞察力。作为百日挑战计划的一环,GRBN 将于 2017...
Participant_Engagement

参与者互动 – 合作方定下宏伟目标

“参与者互动计划”的合作方于昨日会面,召开正式启动会。合作方定下宏伟目标,以此确保此计划有所行动以及有所成果。 制定宏伟目标 合作方制定了以下有待于今年实现的宏伟目标: 3 月开始收集和分发 UX 指标 10 月制定并分发《最佳实践手册》 UX 指标 鉴于可靠的 UX 指标能够反映出优质(及不良)体验可产生的影响,它们成为了转变行为及改善参与者体验的关键因素。我们将重点关注两项关键指标: 参与者就参与研究项目的体验过程给出的评分 参与研究项目对参与者看待研究所关注的品牌有何影响 这些指标的用途涉及两个方面: 提供可运用于最佳(最劣)实践手册的范例 让合作方能够更深入地了解优质(或不良)体验的动因,以此转变自身及客户的行为 我们尤为相信一点,合作方将能够进一步提升与客户的互动水平,打造积极正面而非消极负面的品牌形象,确保所有利益相关方之间能够围绕参与者互动问题,展开有建设性的对话。 最佳(及最劣案例)手册 旨在为机构方研究人员、客户方研究人员及研究用户提供有实践价值的手册,其中包含有与研究参与者体验相关的最佳(及不良)实践方案。 所用范例将基于 GRBN 及合作方已有的深入研究结果,以及指标合作方正收集的深入研究结果。必要时,我们会将新的深入研究项目所得结果纳入其中。 各工作组已就位 通过申请加入负责实现所述目标的各个工作组,合作方表明了他们推动计划实施的决心。 我们正在商议,如何让面向数据收集者/研究机构/客户的各个工作组从不同的方向入手,专注于各自擅长的领域,有效地提升参与者互动水平。随着计划的推进,我们将结合各个工作组取得的成果,专注于通过不同的协作方式,进一步改善用户体验。 我们非常高兴能够与 Peter Milla 公司合作,由其代表 Insights Association 管理在线采样论坛 (Online Sample Forum),这将最大程度地确保两项计划之间的协同效益。 作为起步,我们组建了以下 3 个工作组: 数据收集者合作方的研究专家 在线定量研究 Armen Adjemian, Active...

BCG 和 GRBN 团队正着手运用洞察力自助式评估工具提升投资回报水平

研究表明,作为战略洞察力合作伙伴的洞察力部门往往会评估通过洞察力获得的投资回报 (ROI),而从另一方面说,这也确实是他们在企业内部取得竞争优势的关键途径*。不过,该研究也揭示了一个问题,仅有三分之一的洞察力团队会真正落实 ROI 评估工作。 波士顿咨询集团 (BCG) 和全球市场调查商业联盟 (GRBN) 已展开密切协作,旨在帮助更多洞察力部门通过评估其交付的投资回报结果,成为组织内部的战略合作伙伴。 如需了解更多与该举措相关的背景信息,以及我们为何认为其对研究行业如此重要,请点击此处。 BCG 与 GRBN 就基于洞察力的投资回报所建立的合作伙伴关系涵及两个子项目 1.运用洞察力自助式评估工具提升投资回报水平 2.向洞察力部门提供洞察力自助式评估工具 BCG 将在 GRBN 的支持下,负责开展第一个子项目,而 GRBN 则会在 BCG 的支持下,负责开展第二个子项目。如需了解有关第二个子项目的更多信息,请点击此处。 运用洞察力自助式评估工具提升投资回报水平 第一个子项目的目标是: 阐明企业不对 ROI 进行评估的关键原因 了解确有落实 ROI 的企业及其具体做法,了解他们如何攻克其他企业面临的阻碍环节 设计自助式评估测试,以供企业用于核查基于洞察力审计的 ROI 评估结果 BCG 和 GRBN 将与 Directors of Insights Associations...
Research_User_Experience

始终以用户体验为先

过去一年中,我发现有越来越多的人在谈论尊重研究参与者的重要性,以及如何确保为其提供更优质的体验。  这是非常好的现象。  尽管在与此相关的对话交流中,很多客户都会点头称是,但他们之后提供的问卷却较以往的篇幅更长、认可度更低。与此同时,我也发现越来越多的客户已不再倾向于“夸夸其谈”,而是更看重“付诸实行”。 通过借鉴我们在研究过程中整合的数据,我总结了三大关键要素。如果您有意加入我们的行列,牢记这些要素可确保您始终以用户体验为先。  适逢其时,欢迎您的加入! 1.为移动而生 我们的研究显示,基于移动设备(智能手机和平板电脑)的响应率为 25%。就某些市场而言,人们通过移动设备作出响应的比率更高,比如美国 (39%)、中国 (33%)、澳大利亚 (39%) 等。  对于任何在研究中支持移动通信追踪的人员来说,这些数据不足为奇。  由此可见,我们完全有必要采用基于响应率及移动优化设计原则的调研平台,从而确保受访者能够通过智能手机轻松作答。  如果这些平台适于智能手机,也就一定能够适于平板电脑或 PC! 2.以人性化方式设计问卷 就针对移动设备开展的设计工作而言,我们面临的一项严峻挑战在于屏幕的实际可用面积。  相比 PC,我们可在移动设备屏幕上显示的字数明显更少。  对此,我们可以从正反两面来看待。  对于坚持使用令人生厌的大型方格(坦白说,这种网格即使是在 PC 上运行也很麻烦)的人而言,这是一个“不幸”。  但好的一面是显示字数的减少会迫使研究人员设计更好的问题。  我们通过研究发现,促使人们放弃参与调研的两大关键因素与问卷设计不佳直接相关。  41% 的受访者表示,如果调研中涉及的话题索然无味,他们便会不再参与其中。  而 51% 的受访者则表示,他们放弃参与调研的原因在于,问卷中存在大量赘述的内容。  这说明什么?  说明我们需要打破常规,不再以研究人员的口吻提出问题,而是以更具人性化的方式来设计问卷。  没错,研究人员也可以展示人性化的一面! Q1.您更倾向于回答以下哪些问题? 请回想您在过去一个月内了解到的任何广告(比如通过电视、博客、杂志、网络等渠道推出的广告),再从下表中选出让您印象较深的品牌。 您近期见过哪些品牌的广告? 如果您选择后者,那么恭喜!您非常人性化,就像研究参与者一样。  如果您选择前者,那么我们有必要好好谈谈这个问题。 3.以坦诚、合乎常理的态度看待时间投入 62% 的参与者表示,完成调研所需时长与他们最初获悉的情况严重不符,这让他们不得不选择中途退出。  对此,谁又能责备他们呢? ...
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